Isabella Brackin 1832 Sampler 11

右隣のモチーフを刺し始めました。

日曜日の夕方から、iPhoneの不具合を解決する為に右往左往して、夜の時間をかなり取られました。

Chart: Isabella Brackin 1832 Sampler by Historic Stitches

Linen: Wichelt linen 28ct sandstone

Thread: DMC

日曜日の夕方、英語学習アプリをアップデートしようとアップルパスワードを入力した所、「セキュリティ上の理由から、このApple IDは無効になっています」と表示されました。

さらに、IDとパスワードの組み合わせが違うと表示され、あれこれ操作するうちに、8時間はIDとパスワードに関する操作は出来ないとの表示が。。（ ; ; ）

IDがロックされました。

パスワードをリセットする方法は2つ。

1.登録しているメールアドレス(ID)でリセットメールを受信

→IDをすでに存在しない旧メールアドレスにしていたので受信できず。

2.秘密の質問に答えて本人確認

→答えが違うと言われる。

1と2とも解決できず、アップルサポートに電話をしました。

待ち時間2分と表示されていましたが、1分後には電話が来ました。

長い本人確認の後、希望メールアドレス宛にパスワードのリセットメールを送ってもらう事に。

8時間はアップルサポートの人も操作できないので、翌日夜にメール受信できることになりました。

翌日夜には、パスワードのリセット、IDも新メールアドレスに変更しましたが、依然としてアプリのアップデートはできず困惑しました。

iPhoneのiOSのバージョンが最新でないとアプリのアップデートが出来ない事があるそうなので、iOSのバージョンをアップデートしたり、調べて試してを繰り返しました。

アップルIDを変更したら、設定画面の一番下からサインアウトして、サインインしないと、新IDの認識が出来ないそうです。

勝手に変更してくれると思っていました。

この昨晩の操作と確認は、アップルサポートの人が画面共有して教えてくれました。

技術は進み、便利です。

21時の受付け終了間際の問い合わせ電話でしたが、正常な状態に改善されたかどうかの確認まで付き合ってくださり、丁寧な電話対応に感謝です(^ ^)